सुपर ऐप

 टाटा समूह ने 'TataNeu' नाम से अपना सुपर ऐप लॉन्च करने की घोषणा की

    टाटा समूह ने आखिरकार 7 अप्रैल को  TataNeu नामक अपने बहुप्रतीक्षित सुपर ऐप को लॉन्च करने की घोषणा की है, क्योंकि यह 'मोबाइल-फर्स्ट' देश में उपभोक्ता डिजिटल अर्थव्यवस्था के क्षेत्र में शानदार वृद्धि के बीच अमेज़ॅन और जियो प्लेटफार्मों को लेने का प्रयास करता है। . कंपनी ने ऐप के Google Play Store पेज पर एक टीज़र इमेज के जरिए यह घोषणा की। इसने पहली बार चल रहे इंडियन प्रीमियर लीग टूर्नामेंट के साथ-साथ सुपर ऐप का सार्वजनिक रूप से विज्ञापन देना शुरू किया था। वर्तमान में केवल टाटा समूह के कर्मचारियों के लिए खुला, सुपर ऐप "सुपर रिवार्ड्स" का वादा करता है और एयरलाइंस, होटल, दवाएं और किराने का सामान एक ही स्थान पर लाता है।

    वर्षों से चल रहा है और कई देरी और छोटी गाड़ी के प्रदर्शन से भरा हुआ है, TataNeu नमक-से-सॉफ्टवेयर की दिग्गज कंपनी का प्रतिद्वंद्वियों के साथ आमने-सामने जाने का प्रयास है, जबकि टाटा ने अधिक विरासत व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित किया है। ऐप शॉपिंग, फ्लाइट, होटल बुकिंग के साथ-साथ स्टोर्स और यूटिलिटी बिलों में खरीदी गई वस्तुओं के भुगतान के लिए भुगतान सुविधा जैसी सुविधाएं प्रदान करेगा। ऐप टाटा समूह की कई सेवाओं को क्लब करता है जिनमें कुछ ऑनलाइन ग्रोसर बिगबास्केट और ई-फार्मेसी प्लेटफॉर्म 1 एमजी शामिल हैं जिन्हें फर्म ने हाल के वर्षों में खरीदा है। TataNeu उपयोगकर्ताओं को लोगों को पैसे भेजने और ब्रॉडबैंड, बिजली, पानी और सैटेलाइट टीवी बिल और सुरक्षित ऋण का भुगतान करने की क्षमता भी प्रदान करेगा। टाटा उम्मीद कर रहा है कि ग्राहकों को इसकी वन-स्टॉप शॉप की पेशकश मिलेगी और बोल्ड स्विच करने के लिए पर्याप्त पुरस्कार मिलेंगे। टाटा ने उन्हें इनाम के रूप में "न्यूकॉइन्स" की पेशकश करने की योजना बनाई है, जहां एक न्यूकॉइन एक भारतीय रुपये के बराबर है। टाटा समूह के लिए पुरस्कार प्रमुख फोकस में से एक हैं क्योंकि यह अपनी सेवाओं के लिए एक "कनेक्टिव लेयर" बनाने का प्रयास करता है जो श्रेणियों की एक विस्तृत श्रृंखला में काम करता है। सफल होने पर, 155 वर्षीय विशाल देश में सबसे बड़े वफादारी कार्यक्रम को अपनाने के लिए तैयार है।

    एक सुपर ऐप एक कंपनी द्वारा विकसित सभी डिजिटल सेवाओं और ऐप को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाता है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को विभिन्न आवश्यकताओं के लिए अलग-अलग ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। सुपर ऐप एक मॉल की तरह है जिसमें एक ही छत के नीचे व्यवसायों और कार्यक्षेत्रों में विभिन्न ब्रांड और दुकानें हैं। एक देश या क्षेत्र सुपर ऐप तैयार हो जाता है जब डिजिटल उपयोगकर्ताओं का एक बड़ा प्रतिशत डेस्कटॉप कंप्यूटरों के लिए स्मार्टफोन पसंद करता है, और स्थानीय जरूरतों के लिए अनुकूलित ऐप्स का एक पारिस्थितिकी तंत्र अभी तक विकसित नहीं हुआ है। भारत में, पहली बार इंटरनेट का अनुभव करने वाले अधिकांश लोग अपने स्मार्ट फोन पर ऐसा कर रहे हैं। यह एक मुख्य कारण है कि भारतीय कंपनियां सुपर ऐप बनाने पर विचार कर रही हैं।

    मार्केट रिसर्च फर्म रेडसीर के अनुसार, भारत की उपभोक्ता डिजिटल अर्थव्यवस्था 2030 तक 800 बिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है और ऑनलाइन रिटेल एविल बड़ा पाई बनाएगा। देश में ऑनलाइन खुदरा बाजार अगले दशक में सकल व्यापारिक मूल्य (जीएमवी) में $350 बिलियन तक बढ़ने की संभावना है। एक ही स्थान पर सेवाओं के समेकन के कारण बढ़ी हुई राजस्व प्राप्ति के अलावा, ऐसे ऐप कंपनियों को उपभोक्ता डेटा के बड़े पैमाने पर उपलब्ध कराते हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ता व्यवहार के बारे में अधिक जानने के लिए किया जा सकता है। अमेज़ॅन, पेटीएम, रिलायंस जियो जैसे कई अन्य इंटरनेट समूह ने सुपर ऐप्स के अपने संस्करण बनाए हैं, जहां वे भुगतान, सामग्री स्ट्रीमिंग, खरीदारी, यात्रा बुकिंग, किराने का सामान इत्यादि जैसी सेवाओं का एक गुलदस्ता प्रदान करते हैं।

    अधिकांश सेवाओं के लिए एक ग्राहक को अपने स्वयं के पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर रखने की कोशिश कर रहे एक समूह की अवधारणा एकाधिकार की संभावना को बढ़ाती है। ऐसे मामलों में गोपनीयता की चिंता होती है जहां एक सुपर ऐप ने तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को शामिल किया है। विशेषज्ञों का कहना है कि मास्टर ऐप द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता में मशीनों को प्रशिक्षित करने और उपभोक्ता व्यवहार का और भी सटीक अनुमान लगाने के लिए किया जा सकता है। यही कारण है कि अमेरिका और यूरोपीय संघ जैसे बाजारों में सुपर ऐप्स विकसित नहीं हुए हैं।